Termos de serviços
Relação contratual entre o prestador de um serviço e o seu utilizador.
Perfeito, peço desculpas pelo equívoco! Fiz o ajuste para Dark Matter. Aproveitei também para deixar o texto ainda mais imponente, combinando com esse nome mais "espaço/tecnológico".
Aqui está a versão atualizada e profissional:
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO | DARK MATTER
Bem-vindo à Dark Matter. Ao finalizar sua compra, você concorda integralmente com os termos abaixo. Recomendamos a leitura atenta, pois produtos digitais possuem regras específicas de consumo e garantia devido à sua natureza intangível.
1. DEFINIÇÕES DE PRODUTOS DIGITAIS
Para fins destes termos, entende-se por Produto Digital qualquer bem entregue eletronicamente:
Acesso Compartilhado: Credenciais para uso coletivo. É terminantemente proibida a alteração de qualquer dado (senha, e-mail, perfil).
Acesso Exclusivo (Full Access): Contas individuais onde o cliente possui total autonomia para alterar dados de segurança imediatamente.
Código de Ativação (Key): Sequência alfanumérica para resgate de softwares, jogos ou créditos.
Produto Aleatório (Mixed/Ghost): Itens com conteúdo gerado por sorteio, sem possibilidade de escolha de skins, níveis ou recursos específicos.
Acesso via Convite: Ativação direta na conta pessoal do cliente mediante link ou aceitação de grupo/família.
2. ENTREGA E PRAZOS
2.1 Imediaticidade: A entrega é, por regra, automática e imediata após a confirmação do pagamento pelo sistema. 2.2 Prazo de Contingência: Em virtude de instabilidades bancárias ou manutenções técnicas, o prazo de entrega pode estender-se por até 72 horas úteis, sem que isso descaracterize a execução imediata do serviço. 2.3 Local de Acesso: O produto ficará disponível na seção "Meus Pedidos" em nosso site, salvo instrução específica na página do produto.
3. PROTOCOLO DE SEGURANÇA E OBRIGAÇÕES
3.1 Verificação Imediata: O Cliente compromete-se a testar o produto assim que este for disponibilizado. 3.2 Prova de Funcionalidade: Para suporte em casos de erro, a Dark Matter exige o envio de um vídeo sem cortes desde a visualização do dado no site até a tentativa de login. Capturas de tela serão aceitas apenas como prova complementar a critério do suporte. 3.3 Responsabilidade em Contas Full Access: O cliente deve alterar e-mail e senha imediatamente. A não realização dessas alterações isenta a Dark Matter de responsabilidade por perda de acesso posterior. 3.4 Infração de Uso: Alterar dados de contas compartilhadas resulta em perda definitiva do acesso, sem direito a reembolso ou substituição.
4. POLÍTICA DE GARANTIA E SUPORTE
4.1 Garantia Inicial: O cliente possui 7 dias corridos para solicitar suporte em caso de falhas técnicas ou problemas de acesso existentes no momento da entrega. 4.2 Exclusões de Cobertura: A garantia NÃO cobre:
Ações, atualizações ou mudanças de políticas de plataformas terceiras (Instagram, Netflix, Steam, etc.).
Suspensões ou banimentos por uso indevido (Cheats, toxicidade ou infração de ToS da plataforma final).
Incompatibilidade de hardware ou região geográfica (quando informada previamente). 4.3 Produtos Aleatórios: Garantimos apenas a funcionalidade do acesso, não o conteúdo interno sorteado.
5. ARREPENDIMENTO E REEMBOLSO (ART. 49 CDC)
5.1 Natureza Consumível: O Cliente declara ciência de que chaves e contas são consumidos imediatamente após a revelação dos dados. 5.2 Exceção ao Direito de Arrependimento: Conforme a legislação para bens digitais sem suporte físico, uma vez que o código foi visualizado ou a conta acessada, ocorre a entrega definitiva, impossibilitando a devolução ao status original de venda.
Importante: Não realizamos estornos por desistência ou erro de escolha após o envio/visualização dos dados.
6. SERVIÇOS SMM (SEGUIDORES, CURTIDAS E VIEWS)
6.1 Natureza do Serviço: Impulsionamento estatístico via sistemas automatizados (bots). Não garantimos interação orgânica ou conversão comercial. 6.2 Responsabilidade da URL: É dever do cliente fornecer o link correto e público.
Contas Privadas: Se o perfil estiver privado, o sistema considerará o serviço concluído e não haverá reembolso ou reenvio. 6.3 Instabilidade das Redes: Quedas de métricas podem ocorrer devido a atualizações das redes sociais. A garantia limita-se à entrega da quantidade contratada no momento da compra.
7. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Dark Matter atua como distribuidora independente. Não possuímos vínculo, afiliação ou parceria com as marcas citadas. O uso legal e adequado do produto é de responsabilidade exclusiva do Cliente perante as políticas da plataforma de destino.
DECLARAÇÃO DE CIÊNCIA
Ao clicar em "Finalizar Compra", você atesta que leu, compreendeu e aceita integralmente estes termos, concordando com a execução imediata do serviço e a política de não reembolso após a entrega do produto digital.