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Termos de serviços

Relação contratual entre o prestador de um serviço e o seu utilizador.

Atenção: Os nossos termos de serviço está sujeito a mudanças e quaisquer alteração feita, você como usuário dos nossos serviços está concordando previamente com isto.

Perfeito, peço desculpas pelo equívoco! Fiz o ajuste para Dark Matter. Aproveitei também para deixar o texto ainda mais imponente, combinando com esse nome mais "espaço/tecnológico".

Aqui está a versão atualizada e profissional:


TERMOS E CONDIÇÕES DE USO | DARK MATTER

Bem-vindo à Dark Matter. Ao finalizar sua compra, você concorda integralmente com os termos abaixo. Recomendamos a leitura atenta, pois produtos digitais possuem regras específicas de consumo e garantia devido à sua natureza intangível.


1. DEFINIÇÕES DE PRODUTOS DIGITAIS

Para fins destes termos, entende-se por Produto Digital qualquer bem entregue eletronicamente:

  • Acesso Compartilhado: Credenciais para uso coletivo. É terminantemente proibida a alteração de qualquer dado (senha, e-mail, perfil).

  • Acesso Exclusivo (Full Access): Contas individuais onde o cliente possui total autonomia para alterar dados de segurança imediatamente.

  • Código de Ativação (Key): Sequência alfanumérica para resgate de softwares, jogos ou créditos.

  • Produto Aleatório (Mixed/Ghost): Itens com conteúdo gerado por sorteio, sem possibilidade de escolha de skins, níveis ou recursos específicos.

  • Acesso via Convite: Ativação direta na conta pessoal do cliente mediante link ou aceitação de grupo/família.


2. ENTREGA E PRAZOS

2.1 Imediaticidade: A entrega é, por regra, automática e imediata após a confirmação do pagamento pelo sistema. 2.2 Prazo de Contingência: Em virtude de instabilidades bancárias ou manutenções técnicas, o prazo de entrega pode estender-se por até 72 horas úteis, sem que isso descaracterize a execução imediata do serviço. 2.3 Local de Acesso: O produto ficará disponível na seção "Meus Pedidos" em nosso site, salvo instrução específica na página do produto.


3. PROTOCOLO DE SEGURANÇA E OBRIGAÇÕES

3.1 Verificação Imediata: O Cliente compromete-se a testar o produto assim que este for disponibilizado. 3.2 Prova de Funcionalidade: Para suporte em casos de erro, a Dark Matter exige o envio de um vídeo sem cortes desde a visualização do dado no site até a tentativa de login. Capturas de tela serão aceitas apenas como prova complementar a critério do suporte. 3.3 Responsabilidade em Contas Full Access: O cliente deve alterar e-mail e senha imediatamente. A não realização dessas alterações isenta a Dark Matter de responsabilidade por perda de acesso posterior. 3.4 Infração de Uso: Alterar dados de contas compartilhadas resulta em perda definitiva do acesso, sem direito a reembolso ou substituição.


4. POLÍTICA DE GARANTIA E SUPORTE

4.1 Garantia Inicial: O cliente possui 7 dias corridos para solicitar suporte em caso de falhas técnicas ou problemas de acesso existentes no momento da entrega. 4.2 Exclusões de Cobertura: A garantia NÃO cobre:

  • Ações, atualizações ou mudanças de políticas de plataformas terceiras (Instagram, Netflix, Steam, etc.).

  • Suspensões ou banimentos por uso indevido (Cheats, toxicidade ou infração de ToS da plataforma final).

  • Incompatibilidade de hardware ou região geográfica (quando informada previamente). 4.3 Produtos Aleatórios: Garantimos apenas a funcionalidade do acesso, não o conteúdo interno sorteado.


5. ARREPENDIMENTO E REEMBOLSO (ART. 49 CDC)

5.1 Natureza Consumível: O Cliente declara ciência de que chaves e contas são consumidos imediatamente após a revelação dos dados. 5.2 Exceção ao Direito de Arrependimento: Conforme a legislação para bens digitais sem suporte físico, uma vez que o código foi visualizado ou a conta acessada, ocorre a entrega definitiva, impossibilitando a devolução ao status original de venda.

Importante: Não realizamos estornos por desistência ou erro de escolha após o envio/visualização dos dados.


6. SERVIÇOS SMM (SEGUIDORES, CURTIDAS E VIEWS)

6.1 Natureza do Serviço: Impulsionamento estatístico via sistemas automatizados (bots). Não garantimos interação orgânica ou conversão comercial. 6.2 Responsabilidade da URL: É dever do cliente fornecer o link correto e público.

  • Contas Privadas: Se o perfil estiver privado, o sistema considerará o serviço concluído e não haverá reembolso ou reenvio. 6.3 Instabilidade das Redes: Quedas de métricas podem ocorrer devido a atualizações das redes sociais. A garantia limita-se à entrega da quantidade contratada no momento da compra.


7. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Dark Matter atua como distribuidora independente. Não possuímos vínculo, afiliação ou parceria com as marcas citadas. O uso legal e adequado do produto é de responsabilidade exclusiva do Cliente perante as políticas da plataforma de destino.


DECLARAÇÃO DE CIÊNCIA

Ao clicar em "Finalizar Compra", você atesta que leu, compreendeu e aceita integralmente estes termos, concordando com a execução imediata do serviço e a política de não reembolso após a entrega do produto digital.

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